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Éditeur

Le site internet accessible, notamment, à l’adresse www.laplanquehotel.com (ci-après : le « Site ») est édité par la société SARL HOTEL PARMENTIER, société de droit française, immatriculée sous le SIREN 833867799  d'un capital de 2 650 000 € et dont le siège social est 3 rue Arthur Groussier 75010 PARIS ; numéro de téléphone +33 1 88 32 73 15 (ci-après dénommée « LA PLANQUE HOTEL »).  Numéro TVA Intracommunautaire : FR84833867799 - Numéro de SIRET : 83386779900011.

Directeur de la publication : Ali Berdouz

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Propriété intellectuelle

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Photo & Cinémagraphe : Francis Amiand ©

Disponibilité du site

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Responsabilité

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ABSENCE D'EXCERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

Selon l'Article L221-28

Version en vigueur depuis le 28 mai 2022

Modifié par Ordonnance n°2021-1734 du 22 décembre 2021 - art. 6

"Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ; (...)"

 

 

MÉDIATEUR - RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir La MTV (La Médiation Tourisme et Voyage), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de L’UMIH : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/ ;

- soit par courrier adressé à MTV MEDIATION TOURISME VOYAGE

Adresse :BP 80303  75823 PARIS cedex 17 – e-mail info@mtv.travel

 

LITIGES

Lien électronique, pour les clients européens, vers la plateforme de résolution des litiges en ligne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.showIng=FR. Conformément à l'article L221.28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de service d'hébergement.